You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Πληροφορίες παράδοσης

ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 150 € ΔΩΡΕΑΝ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ  (ΜΕΧΡΙ 20 ΚΙΛΑ).

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΔΙΕΥΚΡΙΝΗΣΗ


ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΥΜΕ ΟΤΙ ΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ACS COURIER EXOYN ΑΛΛΑΞΕΙ.ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΠΑΡΑΚΑΤΩ


Σε περίπτωση δυσπρόσιτων περιοχών η παραγγελία θα παραμένει στο κατάστημα της εταιρείας μεταφοράς για παραλαβή

Το Flextools.gr σας δίνει 3 δυνατούς τρόπους αποστολής των προϊόντων σας.

Α. Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς courier.

Το Flextools.gr σας αποστέλει την παραγγελία σας με την εταιρεία Acs Courier. Η αποστολη γίνεται συνήθως την την ιδια η την επόμενη εργάσιμη της παραγγελίας σας, και η παραδοση γινεται συνηθως 1-2 μερες απο την παραγγελλιες σας εκτος από ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου ο χρόνος παράδοσης φτάνει εώς τις 3 εργάσιμες ημέρες.Σε περιπτωση που τα προιοντα ειναι μεχρι 9 κιλα αλλα εχουν μεγαλο ογκο θα ενημερωθειτε τηλεφωνικως.
ΤΑ Μεταφορικα για τον δημο κιλκις ειναι δωρεαν.Πίνακας χρεώσεων ταχυμεταφοράς για την υπολοιπη Ελλάδα


ΒΑΡΟΣ / ΚΙΛΑΤΙΜΗ ΧΡΕΩΣΗΣ

 0.20  - 1

  1 - 4

 € 1,80  (Courier) ΟΛΟΙ ανεξαιρέτως οι προορισμοί

 € 2,90 (Courier) ΟΛΟΙ ανεξαιρέτως οι προορισμοί

 4 - 9

 € 6     (Courier) Δυσπρόσιτοι και νησιωτικοί προορισμοί  +2.00 ευρώ

 9 - 20

 Μεταφορική κόστος 9 € (δεν επιτρέπεται αντικαταβολή σε αυτην την περίπτωση)

 20 - 50

 Μεταφορική κόστος 9 € (δεν επιτρέπεται αντικαταβολή σε αυτην την περίπτωση

 άνω των 50 κιλών Μεταφορικη κοστος 10 Ε(δεν επιτρεπεται αντικαταβολη σε αυτην την περιπτωση
Σε περιπτωση νησιωτικού ή δυσπρόσιτου προορισμού, αν το δεμα σας είναι από 4 έως 9 κιλά, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ κατά την παράδοση
Για να δειτε αν η περιοχή σας ανήκει σε δυσπρόσιτο ή νησιωτικό προορισμό, παρακαλούμε ελέγξτε εδώ :

https://www.acscourier.net/el/search-areas


Αγαπητοί Πελάτες,

Στο πλαίσιο της πρωτοφανούς κατάστασης που διαμορφώνει η εμφάνιση του COVID-19, και σε συνέχεια των έκτακτων μέτρων που έχουν ήδη δρομολογηθεί από την ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών της και με προτεραιότητα τη δημόσια υγεία, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τις τροποποιήσεις που θα ισχύσουν στις υπηρεσίες μας με ισχύ από 01/04/2020 και μέχρι νεότερης ενημέρωσης. 

Συγκεκριμένα:

  • Τροποποιείται ο χρόνος διαχείρισης και παράδοσης των αποστολών, σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα:

Βασικές Υπηρεσίες Express Επόμενη Ημέρα (Next Day)

Χρόνος* Παράδοσης

Εντός της ίδιας πόλης

1-3

Εντός της ίδιας περιφέρειας

1-3

Προς χερσαίους προορισμούς

1-3

Προς νησιώτικους προορισμούς

1-5

Προς δυσπρόσιτες περιοχές **

1-7

 

 

*Οι χρόνοι παράδοσης αφορούν εργάσιμες ημέρες (βλ. Διευκρινίσεις & Επεξηγήσεις Επίσημου τιμοκαταλόγου ACS  Νο 3.5,15 )

** όπως αυτές ορίζονται (βλ. Διευκρινίσεις & Επεξηγήσεις Επίσημου τιμοκαταλόγου ACS  Νο 3.5,5 )

  • Αναστέλλονται οι υπηρεσίες πρωινής παράδοσης (έως 10:00) και δέσμευσης ώρας (ραντεβού).
  • Τροποποιείται ο χρόνος παραμονής των αποστολών στα κατά τόπους καταστήματα της ACS σε 7 ημερολογιακές ημέρες.
  • Η ACS θα πραγματοποιεί 1 προσπάθεια παράδοσης (attempt) στη διεύθυνση του παραλήπτη και σε περίπτωση  μη παράδοσης, η αποστολή θα παραμένει στο κατάστημα έως και 5 ημερολογιακές ημέρες (από την ημερομηνία αιτιολόγησης) και όχι περισσότερο από 7 ημέρες συνολικά, προκειμένου την παραλαβή της από τις ρεσεψιόν των τοπικών καταστημάτων της ACS ή τα Σημεία Εξυπηρέτησης ACS Smart Points (κατόπιν χρήσης της υπηρεσίας «ACS ReDirect» που παρέχεται δωρεάν).
  •  Ο αποστολέας και ο παραλήπτης θα ενημερώνεται ηλεκτρονικά για την πορεία της αποστολής μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της ACS, της εφαρμογής «ACS Mobile App» και μέσω των εφαρμογών «ACS Web Business Tools» και «ACS Connect» (για πελάτες με συμβόλαιο).
  • Για τη διευκόλυνση των παραληπτών, η ACS δύναται να ενημερώνει μέσω της υπηρεσίας ACS Info (sms ή Viber) για την ημερομηνία/ώρα που πραγματοποιήθηκε η προσπάθεια παράδοσης, καθώς και τον χρόνο παραμονής της αποστολής στο τοπικό κατάστημα ACS ή/και τη δυνατότητα χρήσης της δωρεάν υπηρεσίας «ACS ReDirect» (όπου αυτή παρέχεται) για παραλαβή από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες της ACS.
  • Ειδικότερα σε περιπτώσεις αλλαγής διεύθυνσης παραλήπτη, η ACS θα προωθεί την αποστολή στο αντίστοιχο σημείο εξυπηρέτησης ACS και ο παραλήπτης θα πρέπει να την παραλάβει από την ρεσεψιόν του νέου σημείου (υπηρεσία to-point). 

Υπενθυμίζεται ότι για την επιτυχία των παραδόσεων κρίνεται απαραίτητη η καταγραφή ορθού αριθμού κινητού τηλεφώνου του παραλήπτη και η πλήρης συμπλήρωση των στοιχείων διεύθυνσης προορισμού (Οδός, Αριθμός, Τ.Κ., Περιοχή). Σε οποιαδήποτε περίπτωση, και μετά την πάροδο του παραπάνω χρονικού διαστήματος, οι αποστολές που δεν παρελήφθησαν από τους παραλήπτες θα δρομολογούνται προς επιστροφή στον αποστολέα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη σας και θα σας κρατούμε ενήμερους για οποιαδήποτε εξέλιξη.

Με εκτίμηση,

 

Για την ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.A.E.E.



Β. Αποστολή με συμβατική μεταφορική εταιρία η με ΕΛΤΑ.

Για βαριά προϊόντα η για προιοντα που εχουν μεγαλο ογκο συνιστάται αποστολή με μεταφορική εταιρεία όπου σε αυτήν την περίπτωση το κόστος είναι 9 ευρω μεχρι 20 κιλα και 15 ευρω μεχρι 50 κιλα.Η εταιρεία μας συνεργάζεται με μεταφορικές εταιρείες σε όλη την Ελλάδα προσπαθώντας να καλύψουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε. Ενημερώνουμε πως σε αυτην την περίπτωση το κόστος για αποστολη με μεταφορικη αφορά την αποστολή των προϊόντων μέχρι την έδρα της μεταφορικής και όχι μέχρι την δηλωμένη διεύθυνση σας, κατα συνέπεια η παραλαβή των προϊόντων πρέπει να γίνει με την μετάβαση στην έδρα της μεταφορικής εταιρείας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης αποστολής με μεταφορική αν η ίδια η μεταφορική το αρνείται.

Γ. Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας.

Έαν δεν επιθυμείτε επιπλέον έξοδα απο την παραγγελία σας μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας απο το Flextools και κατόπιν να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για να μάθετε πως μπορείτε να παραλάβετε το προιόν απο τις εγκαταστάσεις μας.
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση ή πληροφορία παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Δευτέρα εώς Παρασκευή: 09:00 − 16:00. Σάββατο: 10:00 − 14:00. Τηλέφωνο επικοινωνίας 23410 20817 . e-mail : eshop@flextools.gr


Το Flextools διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους τρόπους και τις τιμές αποστολής.